1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è selentriavo, con sede in Via Santa Caterina, 16, 59100 Prato PO, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy ai seguenti recapiti:

• Email: info@selentriavo.sbs
• Telefono: +39 095 378 5111
• Indirizzo postale: Via Santa Caterina, 16, 59100 Prato PO, Italia

Siamo disponibili per rispondere alle tue domande durante l'orario d'ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati a seconda del modo in cui interagisci con noi. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri corsi o richiedi informazioni
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni relative ai programmi formativi
• Dati di fatturazione e pagamento quando acquisti i nostri servizi educativi
• Curriculum vitae e portfolio se partecipi a programmi di formazione avanzata
• Feedback e valutazioni che ci fornisci sui corsi completati

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e dati di navigazione quando visiti il nostro sito web
• Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate, tempo di permanenza e interazioni con i contenuti
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito (maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo i tuoi dati personali per scopi ben definiti e sempre nel rispetto della normativa vigente:

Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate o profilazione senza il tuo consenso esplicito. Se decidiamo di farlo in futuro, ti informeremo chiaramente e ti daremo la possibilità di opporti.

4. Condivisione dei Dati con Terzi

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a nessuno. Potremmo condividerli solo in questi casi specifici:

• Con fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a gestire il sito web e le piattaforme di e-learning (tutti vincolati da accordi di riservatezza)
• Con processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Con partner educativi quando organizziamo corsi in collaborazione (solo con il tuo consenso preventivo)
• Con autorità competenti se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Con servizi di analisi web per comprendere come migliorare l'esperienza sul sito (in forma anonimizzata)

Tutti i nostri fornitori di servizi sono selezionati con cura e devono rispettare standard di sicurezza elevati. Firmiamo accordi che li obbligano a trattare i tuoi dati solo per le finalità indicate e a proteggerli adeguatamente.

5. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi cloud o strumenti software forniti da aziende con sede fuori dall'UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza del paese di destinazione
• Accordi specifici che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello europeo

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali contattandoci all'indirizzo info@selentriavo.sbs.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, sempre nel rispetto degli obblighi di legge:

• Dati contrattuali e di fatturazione: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di iscrizione ai corsi: mantenuti per la durata del corso e fino a 5 anni dopo il completamento per certificazioni
• Dati di marketing: conservati fino a quando non ritiri il consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: cancellati automaticamente dopo 12 mesi, salvo quelli necessari per sicurezza
• Curriculum e portfolio: conservati per 3 anni se forniti volontariamente per programmi di formazione

Al termine del periodo di conservazione, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati in modo sicuro. Se hai bisogno che i tuoi dati vengano cancellati prima, puoi esercitare il diritto all'oblio come spiegato nella sezione successiva.

7. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere quali dati personali abbiamo su di te e di riceverne una copia. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, fornendoti un file con tutte le informazioni che ti riguardano.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono errati o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Provvederemo alla modifica entro un termine ragionevole.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originarie o quando ritiri il consenso. Valuteremo la richiesta tenendo conto di eventuali obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione del trattamento

In determinate circostanze, puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati, per esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni mentre verifichiamo la situazione.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli eventualmente a un altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro legittimo interesse.

Diritto di revocare il consenso

Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di autenticazione e controllo degli accessi per limitare chi può vedere i dati
• Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere da accessi non autorizzati
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza e privacy
• Procedure interne per gestire eventuali violazioni dei dati in conformità al GDPR

Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dalla legge.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito (richiede consenso)
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte per migliorare l'esperienza (richiede consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il banner che appare alla prima visita del sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy completa.

10. Privacy dei Minori

I nostri programmi formativi sono principalmente rivolti a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se organizziamo corsi per studenti minorenni, richiediamo sempre l'autorizzazione esplicita dei genitori o tutori legali prima della raccolta di qualsiasi dato personale. I dati dei minori sono trattati con particolare attenzione e protezione aggiuntiva.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso prominente sul sito web prima che le modifiche diventino effettive. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.